燃气企业信息化的几个阶段

燃气企业信息化的几个阶段

燃气企业信息化作为企业高效运行的辅助手段，信息化的节奏步骤大概分为三步：

1、部门级信息化：燃气企业在发展过程中，一般来说首先进行的部门级业务信息化，燃气企业一般分为营业厅（也有的单位成为客服主要业务为收费和客户报修服务）、施工部门（一般大的公司分为输配管网和施工）、安全部门（安检、稽查、维修），以上三个大的部门会建成以客服部门为主的营收系统和客服报修系统，以管网部门为主的GIS管网系统和巡查系统，以安全部门建设成的稽查和安检系统。一般燃气企业存在其中的一个或多个信息化系统用于其工作和业务，此过程一般业务有部门进行延伸，一般不会关注数据的集成化和分析化，只关注到自己的一亩三分地。此阶段是业务导向信息化，

2、部门级的数据互联互通：比如客服系统中的报修业务会与安全部门的维修业务进行数据互通，安检部门会与客服部门的营收用户信息互通，GIS系统与安检部门的抢险和应急信息交互，这其中会用到中台业务或以接口、机器人方式，实现数据的互联互通，一般企业做到这个阶段会进行业务部门人员的整合和调整，此过程中业务会因为信息化的理念进行相互作用，信息化已经在企业中形成了业务运转的影响，并会影响到公司决策。

3、集团化的数据设计：此过程一般会进行大范围的企业岗位调整，以信息化为公司业务设计底座，一般会借鉴相关大的集团化的企业经验进行改革，改革过程中逐步将信息化扩展到公司的各个管理细节，此过程不会单纯的需要一个或多个软件企业进行参与，因为涉及到，人事、财务、物资、服务等业务的综合延展。因此各大企业都在摸索前行。